Temps d'entrega

Un cop realitzat la comanda i rebut el pagament el termini de lliurament serà entre 24 i 48 hores laborables en enviaments peninsulars i de 10 dies en enviaments per a Canàries, Balears, Ceuta, Melilla i la resta d'Europa. Quan la comanda vagi a sortir dels nostres magatzems, t'enviarem un correu electrònic per informar-te de la data aproximada de lliurament.

Despeses d'enviament

L'enviament de qualsevol producte comporta certes despeses de transport que varien en funció de la destinació de lliurament i pes de la comanda. Nosaltres no incrementem el preu del producte per oferir enviament gratuït, sinó que som totalment transparents amb els costos:

  • Per a enviaments nacionals l'import de l'enviament serà de 5,50 €
  • Per a enviaments a la resta d'Europa l'import de l'enviament serà de 9,50 €

L'import de l'enviament pot incrementar si se superen els 5 kg de pes de la comanda.

Empresa d'enviament

Treballem amb les millors empreses transportistes en servei i preu. Per a enviaments nacionals peninsulars l'enviament es realitzarà mitjançant Nacex. Per a enviaments fora de la península com les Illes Balears, Ceuta, Melilla i les Illes Canàries, vam realitzar l'enviament mitjançant Correus. En comandes internacionals (Europa) operem amb Correus Europa.

Nacex Correos

Enviaments internacionals

Realitzem enviaments internacionals dins de la Unió Europea. L'únic requeriment és que, a l'hora de fer la comanda, el país de compra i el país de lliurament ha de ser el mateix.

La comanda s'enviarà amb Correus Europa, trigarà uns 10 dies des de la realització de la compra i tindrà un cost de 9,50 €.

Canvis i devolucions

  • Pots tornar el producte en un termini de 15 dies a partir del lliurament del paquet.

Per realitzar la devolució has d'enviar el paquet per correu certificat (imprescindible) a l'adreça: AVELLANA DIGITAL, Carrer Closa de Mestres 11 baixos 43204-Reus (Tarragona).

Un cop rebut i comprovat que el producte es troba en bones condicions t'abonarem el preu de la comanda.

El preu de la devolució serà pagada pel client excepte quan la devolució estigui motivada per un defecte en el producte. En aquest cas, abonarem el cost del primer enviament i de la devolució.

Per fer un canvi de producte (canvi de color, talla, etc.) envia el paquet per correu certificat (imprescindible) indicant el motiu del canvi (nova talla, nou color, etc.) a l'adreça: AVELLANA DIGITAL, Carrer Closa de Mestres 11 baixos 43204-Reus (Tarragona). Les despeses d'enviament de la devolució seran pagats pel client i nosaltres pagarem les despeses del nou enviament.

* Per motius obvis, no s'acceptaran devolucions de productes que mostrin clares evidències d'haver estat utilitzats o tinguin algun tipus de desperfecte.

** No acceptem cap paquet que porti import a pagar per l'enviament (reemborsament). Cal que el client pagui l'enviament i després, si s'escau, li retornarem l'import o bé li afegirem algun producte per valor igual i / o superior.