Tiempo de entrega

Una vez realizado el pedido y recibido el pago el plazo de entrega será entre 24 y 48 horas laborables en envíos peninsulares y de 10 días en envíos para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y el resto de Europa. Cuando el pedido vaya a salir de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico para informarte de la fecha aproximada de entrega.

Gastos de envío

El envío de cualquier producto conlleva ciertos gastos de transporte que varían en función del destino de entrega y peso del pedido. Nosotros no incrementamos el precio del producto para ofrecer envío gratuito, sino que somos totalmente transparentes con los costes:

  • Para envíos nacionales el importe del envío será de 5,50 € 
  • Para envíos al resto de Europa el importe del envío será de 9,50 € 

El importe del envío puede incrementar si se superan los 5 kg de peso del pedido.

Empresa de envío

Trabajamos con las mejores empresas transportistas en servicio y precio. Para envíos nacionales peninsulares el envío se realizará mediante Nacex. Para envíos fuera de la península como las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, realizamos el envío mediante Correos. En pedidos internacionales (Europa) operamos con Correos Europa.

Nacex Correos

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales dentro de la Unión Europea. El único requerimiento es que, a la hora de hacer el pedido, el país de compra y el país de entrega debe ser el mismo.

El pedido se enviará con Correos Europa, tardará unos 10 días desde la realización de la compra y tendrá un coste de 9,50€.

Cambios y Devoluciones

  • Puedes devolver el producto en un plazo de 15 días a partir de la entrega del paquete.

Para realizar la devolución debes enviar el paquete por correo certificado (imprescindible) a la dirección: AVELLANA DIGITAL, Calle Closa de Mestres 11 bajos 43204-Reus (Tarragona).

Una vez recibido y comprobado que el producto se encuentra en buenas condiciones te abonaremos el precio del pedido.

El precio de la devolución será pagada por el cliente excepto cuando la devolución esté motivada por un defecto en el producto. En ese caso, abonaremos el coste del primer envío y de la devolución.

Para realizar un cambio de producto (cambio de color, talla, etc.) envía el paquete por correo certificado (imprescindible) indicando el motivo del cambio (nueva talla, nuevo color, etc.) a la dirección: AVELLANA DIGITAL, Calle Closa de Mestres 11 bajos 43204-Reus (Tarragona). Los gastos de envío de la devolución serán pagados por el cliente y nosotros pagaremos los gastos del nuevo envío.

* Por motivos obvios, no se aceptarán devoluciones de productos que muestren claras evidencias de haber sido utilizados o tengan algún tipo de desperfecto.

** No aceptamos ningún paquete que lleve importe a pagar por el envío (reembolso). Es necesario que el cliente pague el envío y luego, en su caso, le devolveremos el importe o bien le añadiremos algún producto por valor igual y / o superior.